9bd Support: সরাসরি কথা বলুন, সঙ্গে সঙ্গে সমাধান নিন

অ্যাকাউন্ট আটকে গেলে

লগইন সমস্যা, ভুল পাসওয়ার্ড বা ভেরিফিকেশন ঝামেলায় ভিডিও কল দ্রুত কাজ দেয় আপনি স্ক্রিন শেয়ার করে ধাপগুলো দেখাতে পারেন, তাই ভুল বোঝাবুঝি কমে

ডকুমেন্ট মিলিয়ে দেখাতে

নাম, নম্বর বা পরিচয়পত্রের তথ্য মিলছে কি না, সাপোর্ট আগে চোখে দেখে এতে 23 মিনিটেই কোথায় আটকে আছে বোঝা যায়

ডেমো বুঝতে

নতুন 9bd App ব্যবহার করলে লাইভ ডেমো অনেক সহজ করে ফেলে সাপোর্ট টিম বেটিং, ক্যাসিনো আর হেল্প সেন্টার কোথায় আছে, সেটাও দেখায়

1. আপনার সমস্যা লিখুন

ছোট করে বলুন কী হয়েছে লগইন, অ্যাপ, বা পেমেন্টযেটা দরকার, সেটাই জানান

2. সময় ঠিক করুন

Dhaka সময় ধরে স্লট বেছে নিন বিকেল বা রাত, যেটা সুবিধা, সেটাই নিন

3. কলে যোগ দিন

কলে ঢুকে স্ক্রিন দেখান সাপোর্ট টিম 1টি সমস্যা, 1টি সমাধানএভাবেই এগোয়

লাইভ সাপোর্ট

সরাসরি প্রশ্ন করলে দ্রুত উত্তর মেলে ছোট জটিলতায় এটাই সবচেয়ে সহজ পথ

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্ন, বেসিক সেটআপ আর অ্যাকাউন্ট গাইড এক জায়গায় থাকে আগে দেখে নিলে অনেক সময় বাঁচে

লিখিত বার্তা

বড় সমস্যা, স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত তথ্য পাঠাতে হলে এই পথ ভালো পরে আবার ফিরে এসে ট্র্যাক করাও সহজ

রায়হান

Dhaka থেকে কল দিয়েছিলাম স্ক্রিন শেয়ারেই সব পরিষ্কার

মেহেরিন

হেল্প সেন্টার দেখে তারপর কল করেছি সময় বেঁচে গেছে

সোহেল

bKash সম্পর্কিত প্রশ্নে খুব দ্রুত গাইড পেয়েছি

তানিয়া

9bd Login ইস্যুতে সাপোর্টটা একদম পরিষ্কার ছিল